Retourneren

Is jouw bestelling niet naar wens, dan kun je de bestelling retourneren.

Je kunt binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling je retour (op eigen kosten en in originele verpakking) terug sturen naar onderstaand adres. Vergeet niet de factuur bij te voegen en hierop te vermelden dat je wilt retourneren (omcirkel item). Woon je in de buurt van Rotterdam of heb je zin om eens langs onze Showroom te komen? Je kunt je retour ook hier terugbrengen of ruilen. Wanneer je je retour inlevert in de Showroom, krijg je het bedrag binnen 7 dagen op je rekening teruggestort.

Wanneer je je retour opstuurt, bewaar dan altijd je PostNL Track&Trace bonnetje totdat je retour verwerkt is!

Als wij jouw retour hebben ontvangen zullen wij het bedrag van jouw fashion item binnen 7 dagen terugstorten op jouw rekeningnummer.
Binnen 14 dagen moeten de geretourneerde items bij ons in de Showroom zijn. (Brugwachter 1 3034 KD Rotterdam)

Wil je een item ruilen voor een andere kleur of maat?

Neem dan contact op met Girls in the Urbs klantenservice lijn zodat wij je ruiling sneller kunnen oplossen. Wij zullen eenmalig de verzendkosten van 5 EUR (van de oude factuur) aan je vergoeden. LET OP: dit geldt alleen bij het ruilen van een artikel naar hetzelfde artikel, dus voor een andere maat of kleur.

Adres (Showroom) Girls in the Urbs Brugwachter 1 3034 KD Rotterdam

Klantenservice lijn: 0613838281.

· Sale items mogen NIET geretourneerd of geruild worden!

· Het artikel mag niet gedragen of beschadigd zijn!

· Pas op met make-up: ook items met make-up vlekken worden NIET retour genomen

· De kosten van retourzending zijn voor de afzender

· Items die buiten de retourtijd van 14 dagen vallen worden NIET retour genomen.

· Er wordt géén was garantie gegeven. Ontstane problemen na het wassen zijn op eigen verantwoordelijkheid.

Op bovenstaande voorwaarden worden geen uitzonderingen gemaakt. Let goed op: wanneer je een item beschadigd, met vlekken of buiten de retourtermijn alsnog terugstuurt, zijn de kosten voor het opnieuw naar jou toezenden voor jezelf. Voorkom dus onnodige kosten en retourneer alléén volgens het beleid.